Häufig gestellte Fragen
Wir haben die häufigsten Fragen für Sie beantwortet. Sie können uns jederzeit schreiben, wenn Ihre Anliegen nicht beantwortet wurde.
Uhrreparatur.ch ist Ihr vertrauensvoller Partner für professionelle Uhrenreparaturen und Revisionen in der Schweiz. Wir bieten Ihnen eine einfache, sichere und komplett digitale Lösung, um Ihre wertvolle Uhr in erfahrene Hände zu geben – unabhängig von Marke oder Alter.
Unser Netzwerk besteht aus zertifizierten Schweizer Uhrmachern. Wir übernehmen für Sie die gesamte Organisation: vom versicherten Versand über die fachgerechte Reparatur bis zur Rücksendung. Sie sparen Zeit und Aufwand – und Ihre Uhr erstrahlt in neuem Glanz.
Wir bieten Ihnen eine bequeme, sichere und transparente Abwicklung – ortsunabhängig und ganz ohne Besuch vor Ort. Sie senden Ihre Uhr bequem per versichertem Versand ein, erhalten einen kostenlosen Kostenvoranschlag und können den Status Ihrer Reparatur jederzeit online verfolgen.
Unser Service ist aktuell in der gesamten Schweiz und Lichtenstein verfügbar.
Unsere Uhrmacher sind hoch qualifiziert, staatlich anerkannt und besitzen umfangreiche Erfahrung in verschiedenen Spezialgebieten, von antiken Techniken bis hin zu speziellen Herstellerzertifizierungen. Wir finden den perfekten Fachmann für Ihr spezifisches Anliegen.
Nachdem wir Ihre Uhr erhalten haben, wird sie von unseren Uhrmachern gründlich untersucht. Anschliessend erstellen wir einen detaillierten Kostenvoranschlag, der Ihnen Online zur Einsicht bereitgestellt wird. Sie haben dann die Wahl, die Reparatur abzulehnen und Ihre Uhr unverändert zurückzusenden oder den Kostenvoranschlag anzunehmen und die Reparatur durchführen zu lassen.
Wir reparieren nahezu alle Uhrenmarken, von sportlichen Chronographen bis hin zu antiken Taschenuhren. Dank unseres umfangreichen Netzwerks von Spezialisten können wir eine breite Palette an Reparaturen anbieten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Modelle, bei denen der Hersteller Reparaturen nicht gestattet oder Ersatzteile fehlen, sowie Uhren unter einem Wert von CHF 500 im Kundeninteresse ausgeschlossen sein können.
Wir bieten Wartungen für fast alle Uhrenmarken an. Hochwertige mechanische Uhren liegen uns besonders am Herzen. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Marken oder Modelle aufgrund von Herstellervorgaben, sowie Uhren unter einem Wert von CHF 500 im Kundeninteresse ausgeschlossen sein können.
Nachdem Ihre Uhr bei uns eingegangen ist, halten wir Sie regelmässig über den Fortschritt der Reparatur oder Wartung auf dem Laufenden. Zusätzlich können Sie den aktuellen Status jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenbereich einsehen.
Wir senden Ihnen eine sichere Uhrenversandbox zu. Diese Box enthält alle notwendigen Materialien, detaillierte Anweisungen sowie vorfrankierte Versandetiketten. So können Sie Ihre Uhr einfach und risikofrei an uns versenden.
Ja, jede ordnungsgemässe Sendung ist bis zu einem Wert von CHF 25'000 versichert. Höhere Versicherungssummen sind auf Anfrage möglich.
Sie hinterlegen ein Depot von CHF 29.90 für die sichere Versandbox. Nach Rücksendung der Box an uns wird Ihnen das Depot vollständig zurückerstattet. Die Bezahlung kann via TWINT, Kreditkarte oder auf Wunsch via Überweisung erfolgen.
Ja – auf jede Reparatur oder Revision erhalten Sie eine Servicegarantie von mindestens 12 Monaten, bei vielen Modellen sogar bis zu 24 Monaten. Tritt in dieser Zeit ein Mangel auf, übernehmen wir kostenlos die Nachbesserung oder den Austausch der betroffenen Teile. Die genauen Garantiebedingungen, abgestimmt auf Ihre Uhr und den Auftrag, finden Sie transparent im persönlichen Kostenvoranschlag.
Ja, die Rücksendeetiketten sind bereits vorgedruckt und bezahlt. Sie erhalten detaillierte Anweisungen, wie Sie das Paket sicher an uns retournieren können.
Für grössere Uhren wie Stand- oder Pendeluhren bieten wir individuelle Lösungen an – etwa durch Eigenversand, persönliche Übergabe oder einen kostenpflichtigen Abholservice nach Vereinbarung. Verfügbare Optionen werden Ihnen online nach der Ersteinschätzung Ihrer Anfrage angezeigt.
Derzeit ist unser Service nur in der Schweiz und Liechtenstein verfügbar.
Nein, es gibt keine versteckten Kosten. Alle Preise sind transparent und werden vorab mit Ihnen besprochen.
Die erste Aufwandsschätzung kann variieren, da nur eine genaue Inspektion der Uhr durch unsere Experten spezifische Informationen über Kosten und Aufwand erlaubt. Nach der Analyse erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, den Sie entweder akzeptieren oder ablehnen können.
Die Reparaturdauer hängt vom Umfang der Arbeiten und der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab. In der Regel dauert der gesamte Prozess etwa 3 bis maximal 10 Wochen. Sie erhalten eine detaillierte Einschätzung digital und werden regelmässig über den Fortschritt Ihrer Reparatur informiert.
Je nach Anfrage und Verfügbarkeit ist eine Express-Bearbeitungsoption möglich. Nach der genauen Untersuchung Ihrer Uhr wird diese Option im Kostenvoranschlag aufgeführt. Sie können dann entscheiden, ob Sie diese Express-Bearbeitung in Anspruch nehmen möchten.